サポート

インストールの支援と再現可能なバグの修正は、チェックアウト時の製品ページに記載された期間中に含まれています。通常、月曜日から金曜日（アジア/ホーチミン時間）の2営業日以内に返信いたします。

ダウンロードと領収書

Gumroadは、チェックアウト直後に領収書とダウンロードリンクをメールでお送りします。そのメールまたはGumroadライブラリから、いつでもファイルを再ダウンロードできます。メールが届かない場合は、スパムフォルダをご確認の上、チェックアウト時に使用したメールアドレスを明記して当社までご連絡ください。

お問い合わせ前に

ダウンロードに含まれるインストールガイドおよびトラブルシューティングガイドをお読みください。その後、製品名とバージョン、デプロイ方法、期待していた動作、問題を再現するための正確な手順、および機密情報を除去したログの一部を送信してください。

パスワード、APIキー、.envファイル、アプリケーションキー、データベース、顧客データ、プライベートなソースコードの変更箇所、または身分証明書類は一切送信しないでください。

お問い合わせ

Gumroadの領収書番号を記載し、hello@bytechap.com までメールでお問い合わせください。