地味なオブザーバビリティが勝つ

オブザーバビリティ施策は、あらゆるデータを集めるところから始まり、どのダッシュボードが重要なのか分からない状態で終わりがちだ。まず障害時に運用担当者が下す必要のある判断から始めるべきだ。

シグナルは行動につながらなければならない

役に立つアラートは、影響を受けるユーザー体験、担当者、検証済みの対応手順を示す。意思決定を変えられないシグナルは、アラートではなく診断データである可能性が高い。